OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUG ONLINE ŚWIADCZONYCH PRZEZ HBO EUROPE S.R.O

1 Postanowienia ogólne

1.1 Spółka HBO Europe s.r.o., z siedzibą pod adresem Jankovcova 1037/49, Praha 7, kod pocztowy: 170 00, Republika Czeska, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, Sekcja C, pozycja 29418 (w dalszej treści zwana ”HBO”), świadczy audiowizualne usługi medialne na żądanie, obecnie pod nazwą HBO GO, za pośrednictwem strony www.hbogo.pl lub innej strony internetowej bądź aplikacji wskazanej przez HBO (w dalszej treści zwanej ”Stroną”), o zawartości dostępnej w danym czasie na Stronie (w dalszej treści zwaną ”Usługą”).

1.2 Niniejsze ogólne warunki (w dalszej treści zwane/y “Regulaminem Użytkownika”), mają zastosowanie do umów o świadczenie Usługi zawieranych przez HBO z osobami fizycznymi (w dalszej treści zwanymi “Użytkownikami”). Umowy o świadczenie Usługi mogą zawierać z HBO wyłącznie osoby fizyczne zamieszkałe na terytorium Polski, które ukończyły 18 rok życia. HBO może także odmówić zawarcia umowy z Użytkownikiem, bądź rozwiązać ją ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez niego Regulaminu Użytkownika. HBO może także zażądać, zamiast odmowy zawarcia umowy lub jej rozwiązania, aby Użytkownik przedstawił odpowiednie zabezpieczenie dla wykonania swoich zobowiązań wynikających z umowy.

1.3 Niniejszy Regulamin Użytkownika są obowiązujące zarówno dla HBO jak i Użytkownika. Umowy podlegają także szczególnym warunkom (w tym, między innymi, dotyczącym promocji, cen, warunków i sposobu płatności, okresu obowiązywania umowy, itd.), przedstawianym okresowo przez HBO w związku z zawarciem przez Użytkownika umowy z HBO. W przypadku jakichkolwiek niezgodności pomiędzy warunkami szczególnymi a niniejszym Regulaminem Użytkownika, obowiązują warunki szczególne. Niniejszy Regulamin Użytkownika oraz warunki szczególne łącznie stanowią umowę pomiędzy Użytkownikiem a HBO (w dalszej treści zwaną „Umową”). W celu uzyskania dostępu do Usługi, Użytkownik musi potwierdzić, że zapoznał się z treścią Umowy i ją akceptuje.

1.4 Po złożeniu zamówienia na Usługę w HBO, HBO prześle potwierdzenie Umowy za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail wskazany przez Użytkownika w związku z rejestracją przeprowadzoną zgodnie z pkt. 4 poniżej. Przesłane potwierdzenie będzie zawierać treść Umowy. Umowa zostaje zawarta w chwili, gdy Użytkownik zaakceptuje jej treść klikając na określoną ikonkę  na Stronie w celu sfinalizowania zamówienia.

1.5 Umowa może zostać zawarta wyłącznie w języku polskim. Umowa, (stanowiąca umowę zawartą na odległość przy użyciu środków komunikacji elektronicznej) będzie przechowywana przez HBO, zaś Użytkownik otrzyma treść Umowy w e-mailu potwierdzającym przesłanym na adres e-mailowy wskazany przez Użytkownika. Aktualnie obowiązujący Regulamin Użytkownika jest także dostępny na Stronie. Użytkownik potwierdza, że jego dane osobowe są przetwarzane przez HBO zgodnie z obowiązującą Polityką prywatności dostępną na Stronie. 

2 Zakres Usługi

Terytorium

2.1 Z Usługi można korzystać przede wszystkim w Polsce (w dalszej treści zwanym ”Terytorium”). Użytkownicy są uprawnieni do korzystania Usługi okresowo, w czasie tymczasowego pobytu w krajach członkowskich Europejskiego Obszaru Gospodarczego (w dalszej treści zwanego ”EOG”), zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/1128 w sprawie transgranicznego przenoszenia na rynku wewnętrznym usług online w zakresie treści.

Zawartość

2.2 W ramach Usługi dostępne są filmy, seriale, filmy dokumentalne i inne programy oferowane przez HBO, według jej własnego uznania, w czasie jaki uzna za stosowne. Użytkownik uzyskuje dostęp do aktualnej zawartości Strony niezwłocznie po zamówieniu Usługi i zaakceptowaniu Umowy. HBO stara się stale wpływać na poprawę komfortu oglądania Użytkownika. W związku z powyższym, w przyszłości zarówno Usługa jak i jej zawartość będą mogły podlegać zmianom, modyfikacjom lub aktualizacjom. Aktualny wykaz zawartości Usługi będzie dostępny na Stronie. Zmiany, modyfikacje lub aktualizacje zawartości Usługi oraz inne zmiany wyglądu Strony nie uważa się za zmianę Umowy lub Usługi, o ile obowiązujące przepisy prawa nie przewidują inaczej. HBO może zapewnić na Stronie dostęp do programów “HBO”, „HBO2” i „HBO3” nadawanych na żywo. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że niektóre audycje mogą być niedostępne w ramach tych programów rozpowszechnianych za pośrednictwem Strony. Ponadto, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Usługa obejmuje świadczenie audiowizualnej usługi na żądanie i nie obejmuje żadnego z programów na żywo. Dostęp do programów “HBO”, „HBO2” i „HBO3” na żywo nie jest gwarantowaną częścią Usługi, a HBO nie nalicza też dodatkowej opłaty za dostęp do tych programów. HBO rezerwuje sobie prawo, bez uprzedniego powiadomienia, ograniczenia lub wycofania dostępu do któregokolwiek z programów na żywo z Usługi, do zamiany programu/ów na żywo na inny program lub programy oraz do wprowadzenia do Usługi innych programów. Zmiany lub brak dostępności niektórych audycji w ramach programu/ów na żywo (bądź innych programów wprowadzonych w miejsce programu HBO), nie będzie traktowana jako zmiana Umowy. Większość audycji stanowiących część Usługi jest dostępna w języku polskim (w postaci wersji lektorskiej albo dubbingu i/lub napisów), jednak niektóre audycje mogą być dostępne jedynie w języku oryginału.

HBO może w przyszłości podzielić Usługę na różne poziomy i zróżnicować ich cenę. Jeżeli taki podział zostanie wprowadzony, użytkownicy będą mogli dokonać wyboru interesującej ich wersji Usługi.

Subskrypcja

2.3 W ramach miesięcznej opłaty, Użytkownik może wykupić subskrypcję i uzyskać dostęp do zawartości Usługi w pełnym zakresie bądź do wybranych poziomów Usługi, jeżeli taki podział zostanie wprowadzony.

2.4 HBO może oferować Usługę bezpłatnie na warunkach wskazanych w danej ofercie promocyjnej i zgodnie z Umową, określonych wyłącznie według własnego uznania (w dalszej treści zwany „Okresem próbnym”). Użytkownik może zakończyć korzystanie z Usługi w dowolnym momencie w czasie trwania Okresu próbnego, bez konieczności uiszczania opłaty za Usługę. HBO nie pobiera żadnych opłat w czasie Okresu próbnego.

2.5 Użytkownik jest uprawniony do skorzystania z jednego Okresu próbnego w okresie kolejnych 12 miesięcy. Weryfikacja Użytkownika w celu zapobieżenia nadużyciom Okresu próbnego może nastąpić na postawie danych podanych przez Użytkownika, w tym m.in. na podstawie przypisanego do konta adresu e-mailowego, metody płatności lub numeru indentyfikacyjnego urządzenia. W przypadku podejrzenia nadużycia Okresu próbnego HBO może podjąć natychmiastowe środki w celu uniemożliwienia dalszego nadużycia, włączając w to wypowiedzenie Umowy. 

2.6 Jeżeli Użytkownik nie zakończy korzystania z Usługi w Okresie próbnym, wówczas Okres próbny automatycznie i bez konieczności powiadamiania Użytkownika zostaje przekształcony w zwykłą subskrypcję, za którą obowiązuje opłata określona w Umowie. W przypadku, gdy Użytkownik nie decyduje się na opłatę, musi on rozwiązać Umowę w czasie trwania Okresu próbnego. Data zakończenia Okresu próbnego będzie widoczna  dla Użytkownika przez cały okres jego trwania.

2.7 HBO lub jego partnerzy mogą, od czasu do czasu, oferować vouchery uprawniające do korzystania z Usługi przez Użytkowników. O ile warunki oferty promocyjnej nie stanowią inaczej, voucher może zostać wykorzystany jednokrotnie i upoważnia on Użytkownika do korzystania z Usługi na warunkach promocyjnych przez określony czas (np. przez dodatkowy Okres próbny) (zwany dalej "Okresem promocyjnym"), przy czym Użytkownicy są uprawnieni do wykorzystania z uprawnień wynikających z takiego vouchera (i wykorzystania vouchera z jednej oferty promocyjnej) wyłącznie raz w ciągu kolejnych dwunastu (12) miesięcy

3 Korzystanie z Usługi

W celu korzystania z Usługi, Użytkownik musi założyć konto użytkownika na Stronie (zob. pkt. 4 poniżej), posiadać dostęp do sprzętu, systemów i dysponować łączami zgodnie z niniejszym Regulaminem Użytkownika (zob. pkt. 5 poniżej), zaś po wygaśnięciu ewentualnego Okresu próbnego lub Okresu promocyjnego, dokonać płatności zgodnie z niniejszym Regulaminem (zob. pkt. 6 poniżej). Ponadto, zostały wdrożone określone zabezpieczenia techniczne w celu uniemożliwienia nieuprawnionego korzystania z Usługi, takiego jak kopiowanie, korzystanie poza Terytorium (oraz, od dnia 1 kwietnia 2018, poza EOG) oraz rozpowszechnianie zawartości Usługi.

4 Rejestracja, nazwa użytkownika i hasło

4.1Rejestracja konta użytkownika następuje na Terytorium poprzez stronę www.hbogo.pl , z wykorzystaniem karty kredytowej/debetowej wydanej w Polsce albo innej formy płatności dostępnej na Stronie.

4.2 Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zapewnienie, że informacje podane przy rejestracji są prawidłowe oraz za przeprowadzanie aktualizacji swojego konta Użytkownika, o ile będzie to konieczne. Przy rejestracji, Użytkownik musi podać szczegóły dotyczące wybranej metody płatności. Oczywiste błędy przy podawaniu danych będą sprawdzane i sygnalizowane Użytkownikowi. Niezależnie od powyższego, Użytkownik powinien przeczytać i sprawdzić kompletność oraz prawdziwość swoich danych podanych w trakcie procesu rejestracji.

4.3 W zależności od wybranej metody płatności, przy rejestracji, Użytkownik zostanie poproszony o podanie wszystkich lub wybranych danych: imię, nazwisko, adres e-mail, hasło, numer karty kredytowej/debetowej, kod CVV/CCV oraz termin ważności karty, a także imię i nazwisko jej posiadacza, szczegóły dotyczące wybranej metody płatności np. szczegóły rachunku u wybranego dostawcy usługi płatniczej, numer vouchera lub innych informacji koniecznych i niezbędnych do zakończenia rejestracji (w dalszej treści zwane ”Informacjami Logowania”). Informacje Logowania Użytkownika są informacjami osobistymi i nie mogą być wykorzystywane przez osoby trzecie. Użytkownik powinien przechowywać Informacje Logowania w taki sposób, aby zapewnić im ochronę przed nieuprawnionym dostępem. Użytkownik jest odpowiedzialny za całość korzystania z Usługi, odbywającego się za pośrednictwem jego konta.

4.4 W przypadku, gdy Użytkownik podejrzewa, że nastąpiło nieuprawnione korzystanie z jego Informacji Logowania, powinien niezwłocznie zawiadomić o tym fakcie HBO i zmienić hasło Użytkownika. W przypadku, gdy HBO ma podstawy sądzić, że Informacje Logowania zostały ujawnione lub są w inny sposób wykorzystywane niezgodnie z przeznaczeniem przez osoby nieupoważnione, HBO będzie miała prawo niezwłocznie rozwiązać niniejszą Umowę zgodnie z pkt. 12.4 (c) poniżej.

4.5 HBO będzie mogła w dowolnym momencie zażądać, aby Użytkownik dokonał zmiany hasła. Zmiany należy wprowadzić niezwłocznie, przy czym mogą one spowodować okresowe utrudnienia w korzystaniu z Usługi.

4.6 Skorzystanie z wybranej metody płatności może zostać zablokowane w przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużycia lub innego naruszenia zasad. 

5 Sprzęt, itd.

5.1 Aby móc korzystać z Usługi, Użytkownik musi być wyposażony w odpowiednie i zatwierdzone systemy, łącza i sprzęt.

5.2  Specyfikacja aktualnych wymagań jest dostępna na Stronie. Należy pamiętać, że spełnienie wymogów systemowych nie gwarantuje Użytkownikowi korzystania z Usługi w sposób nieograniczony oraz w celach innych niż dozwolone przez HBO. Korzystanie z Usługi może wymagać instalacji przez Użytkownika oprogramowania zewnętrznego. HBO zamieści na Stronie informację jakie zewnętrzne oprogramowanie może być używane w tym celu, lecz nie udostępni własnego oprogramowania, a także nie będzie ponosić odpowiedzialności za takie zewnętrzne oprogramowanie i jego aktualizacje.

5.3 Aby korzystać z Usługi Użytkownik musi posiadać niezbędne łącze internetowe. Użytkownik jest odpowiedzialny za wszelkie koszty związane z takim łączem, w tym koszty przesyłu danych, niezależnie od tego gdzie na Terytorium (zob. pkt. 2.1 powyżej) Użytkownik korzysta z Usługi. Na Stronie dostępna jest specyfikacja wymagań dla minimalnej prędkości pobierania danych, konieczna do korzystania z Usługi.

5.4 Dla celów korzystania i zarejestrowania Usługi można wykorzystywać wyłącznie te rodzaje urządzeń, które są aktualnie wymienione na Stronie. HBO ma prawo okresowo wskazywać, które urządzenia są zatwierdzone z uwzględnieniem aktualnych standardów technicznych i obowiązujących norm. HBO nie zapewnia własnego sprzętu i nie przyjmuje odpowiedzialności za działanie zatwierdzonego sprzętu lub jego stałą kompatybilność z Usługą i jej aktualizacjami.

5.5 Użytkownik może zarejestrować maksymalnie 5 (pięć) urządzeń, takich jak komputery, telefony komórkowe, tablety lub inne dopuszczalne urządzenia, na których chce korzystać z Usługi. Użytkownik może na swoim koncie dokonywać zmian zarejestrowanych urządzeń (aktualnie maksymalnie 5 [pięć] razy w miesiącu). HBO może określić zasady dotyczące częstotliwości dokonywania zmian zarejestrowanych urządzeń. Informacja o zmianie zasad częstotliwości rejestracji urządzeń na koncie Użytkownika, będzie przekazywana Użytkownikowi zgodnie z treścią pkt. 11 poniżej. Użytkownik może korzystać z Usługi na dwóch spośród zarejestrowanych urządzeń jednocześnie, chyba że HBO poinformuje  inaczej.

5.6 Z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa, HBO nie ponosi odpowiedzialności za niemożność skorzystania przez Użytkownika z Usługi ani za ograniczenie dostępu do Usługi z powodu przeciążenia łącza internetowego, bądź z powodu błędów lub problemów związanych z komputerami lub innymi urządzeniami, sieciami, elektroniką, komunikacją, które pozostają poza zakresem kontroli HBO.

6 Opłaty i płatności

6.1 Opłaty z tytułu korzystania z Usługi będą naliczane zgodne z aktualnie obowiązującym cennikiem dostępnym na Stronie. Użytkownik będzie mógł zapoznać się z wysokością obowiązujących opłat przed zawarciem Umowy, zaś procedura rejestracji przewiduje wyraźne potwierdzenie, że zamówienie Usługi wiąże się z obowiązkiem zapłaty ceny. Jeżeli (i) cena została podana w walucie Euro; a (ii) wybrana metoda płatności oparta jest o walutę lokalną, kurs wymiany określa bank (lub dostawca usługi płatniczej). HBO nie ponosi odpowiedzialności na właściwy kurs wymiany lub inne opłaty pobierane lub naliczane przez bank lub dostawcę usługi płatniczej.

6.2 Zapłata opłaty za subskrypcję na rzecz HBO za kolejny miesiąc, jest dokonywana z góry w tym samym dniu danego miesiąca, w którym Użytkownik zawarł Umowę o świadczenie Usługi. Jeśli nie ma takiego dnia w danym miesiącu, zapłata opłaty za subskrypcję nastąpi w ostatnim dniu takiego miesiąca kalendarzowego. 

6.3 Użytkownik może dokonywać płatności w wybrany przez siebie sposób spośród możliwości oferowanych przez HBO na Stronie. Użytkownik zobowiązuje się dostarczyć niezbędne dokumenty oraz, w dniu upływu terminu płatności zapewnić odpowiednie środki na dokonanie opłaty za Usługę w wybranej przez siebie formie płatności.

6.4 W przypadku, gdy Użytkownik korzysta z Okresu próbnego lub Okresu promocyjnego, nie są od niego pobierane żadne opłaty za ten okres. Pierwsza płatność przypada w pierwszym dniu po zakończeniu Okresu próbnego albo Okresu promocyjnego (o ile Użytkownik nie rozwiązał Umowy przed zakończeniem Okresu próbnego lub Okresu promocyjnego), a następnie w każdym kolejnym miesiącu w tym samym dniu.

6.5 W przypadku braku odpowiednich środków w dniu płatności, HBO wyśle za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres e-mail podany przez Użytkownika, powiadomienie o „nieudanej płatności” i  podejmie ponowną próbę, nie więcej jednak niż pięć (5) razy, pobrania należnej opłaty z karty kredytowej lub debetowej Użytkownika.

6.6 W przypadku braku płatności w terminie, HBO będzie także uprawniona do natychmiastowego zawieszenia lub ograniczenia dostępu Użytkownika do Usługi. HBO będzie również uprawniona do natychmiastowego rozwiązania Umowy  jeżeli opóźnienie w płatności przekroczy 20 (dwadzieścia) dni.

7 Korzystanie z Usługi

7.1 Użytkownik może korzystać z Usługi wyłącznie na użytek własny oraz zgodnie z niniejszym Regulaminem Użytkownika. Użytkownik nie może samodzielnie podejmować następujących czynności:
a) korzystać z Usługi dla celów handlowych lub publicznych;
b) korzystać z Usługi w sposób bezprawny lub niewłaściwy;
c) kopiować/reprodukować, wypożyczać, sprzedawać, rozpowszechniać lub w inny sposób dystrybuować, edytować lub przekazywać bądź adaptować zawartość Usługi;
d) obchodzić, modyfikować, usuwać, zmieniać lub w inny sposób manipulować jakimikolwiek zabezpieczeniami, kodowaniem lub inną technologią lub oprogramowaniem, stanowiącymi część Usługi; 
e) korzystać z Usługi z naruszeniem przepisów o prawie autorskim, innych przepisów prawa lub postanowień niniejszego Regulaminu Użytkownika;
lub
f) nie może zachęcać, ułatwiać lub powodować podejmowanie takich czynności przez osoby trzecie.

7.2 Z Usługi można korzystać wyłącznie na Terytorium oraz, zgodnie z pkt. 2.1, na obszarze EOG. Użytkownikowi nie wolno w żaden sposób korzystać (bądź podejmować takich prób) z Usługi poza Terytorium lub, z zastrzeżeniem postanowień niniejszego Regulaminu, poza obszarem EOG, ani też nie wolno mu zachęcać osób trzecich do takiego korzystania, ułatwiać ani powodować takie korzystanie przez osoby trzecie.

7.3 Korzystanie z Usługi z naruszeniem postanowień niniejszego pkt. 7, będzie zawsze stanowić istotne naruszenie Umowy, które może skutkować zakończeniem świadczenia Usługi przez HBO ze skutkiem natychmiastowym (zob. pkt. 12 poniżej).

8 Nieletni

8.1 Usługa może zawierać materiały uznawane za nieodpowiednie dla osób nieletnich, które mogą być postrzegane jako nieprzyzwoite lub krępujące.

8.2 Usługa nie jest przeznaczona dla dzieci korzystających z niej bez udziału, nadzoru i zgody rodziców lub opiekunów prawnych. Rodzice, opiekunowie prawni lub inni dorośli, którzy pozwalają dzieciom korzystać z Usługi, ponoszą wyłączną odpowiedzialność za decyzję, czy zawartość Usługi jest dla danego dziecka odpowiednia.

8.3 HBO zapewnia środki techniczne ograniczające dostęp do Usługi lub do jej określonej zawartości. Aby uzyskać dostęp do Usługi lub jej zawartości może być wymagane podanie hasła, kodu PIN lub mogą zostać zastosowane inne środki. Do obowiązków Użytkownika należy zapewnienie, aby takie środki techniczne zostały aktywowane i działały skutecznie zgodnie z instrukcją HBO, o ile nie ma obowiązku używania ich zawsze, przy każdym dostępie do Usługi.

9 Modyfikacje i zmiany

9.1  Użytkownik niniejszym wyraźnie potwierdza i przyjmuje do wiadomości, że HBO ma prawo, w uzasadnionym zakresie, wprowadzać zmiany w zakresie opłat i innych postanowień niniejszego Regulaminu Użytkownika. Użytkownik zostanie powiadomiony o tak wprowadzanych zmianach za pośrednictwem wiadomości elektronicznej dostarczonej na adres e-mail wskazany przez Użytkownika, nie później niż w terminie 30 (trzydziestu) dni przed wejściem w życie takiej zmiany lub modyfikacji. W związku ze zmianą, Użytkownik będzie miał prawo wypowiedzenia Umowy ze skutkiem na dzień wejścia takiej zmiany w życie. HBO powiadomi Użytkownika w przesłanym zawiadomieniu o przysługującym mu prawie wypowiedzenia Umowy. W przypadku, gdy Użytkownik nie wypowie Umowy przed wejściem takiej zmiany w życie, uznaje się, że Użytkownik zaakceptował tak wprowadzoną zmianę.

9.2 Użytkownik niniejszym wyraźnie potwierdza i przyjmuje do wiadomości, że HBO ma prawo w znacznym stopniu wprowadzić istotne zmiany do zawartości objętej niniejszą Usługą. Użytkownik zostanie powiadomiony o takich zmianach w wiadomości przesłanej pocztą elektroniczną dostarczoną na adres e-mail wskazany przez Użytkownika, nie później niż w terminie 30 (trzydziestu) dni przed wejściem w życie takiej zmiany lub modyfikacji. W związku z wprowadzeniem istotnej zmiany, Użytkownik będzie miał prawo wypowiedzenia Umowy ze skutkiem na dzień wejścia w życie takiej zmiany. HBO powiadomi Użytkownika w przesłanym zawiadomieniu o przysługującym mu prawie wypowiedzenia Umowy. W przypadku, gdy Użytkownik nie wypowie Umowy przed wejściem w życie zmiany, uznaje się, że zaakceptował tak wprowadzoną zmianę.

9.3 Dla celów pkt. 9.2, zmiana dotycząca zawartości jest istotna w sytuacji, gdy  ilość treści zawartych w Usłudze zostanie drastycznie zredukowana lub w istotnym zakresie ulegnie zmianie całościowy charakter oferowanej zawartości. Wygaśnięcie lub rozwiązanie licencji na określone audycje lub seriale bądź decyzja o zaprzestaniu produkcji lub o niezamieszczaniu kolejnych sezonów seriali nie będzie uznawane za istotną zmianę. Istotną zmianą będzie wyłącznie taka zmiana, która skutkuje istotnym zredukowaniem ilości tytułów filmów lub seriali objętych Usługą. Istotne zredukowanie oznacza zmniejszenie o co najmniej 50% liczby wszystkich tytułów filmów lub seriali w ramach całej zwartości objętej Usługą.

9.4 W przypadku wcześniejszego rozwiązania Umowy zgodnie z niniejszym pkt. 9, jeżeli Użytkownik dokonał płatności dotyczącej okresu po rozwiązaniu Umowy, HBO dokona zwrotu nadwyżki w terminie 30 (trzydziestu) dni od dnia rozwiązania Umowy.

Informacja przekazywana Użytkownikom dotycząca zmian i zwrotu nadpłaty 

9.5 Informacja dotycząca powyższych zmian będzie dostarczana Użytkownikom zgodnie z postanowieniami pkt. 11 poniżej.

10 Utrata prawa do odstąpienia od Umowy

Zawierając niniejszą Umowę, Użytkownik w sposób wyraźny udziela zgody na uzyskanie dostępu do Usługi (dostarczenie Usługi) niezwłocznie po zawarciu niniejszej Umowy i uiszczeniu opłaty. Użytkownik niniejszym przyjmuje do wiadomości, że uzyskując dostęp do Usługi przed upływem czternastodniowego (14) okresu na odstąpienie od Umowy, Użytkownik traci przysługujące mu zgodnie z ust. 1829 Kodeksu cywilnego (Act. Nr 89/2012 Coll., z późn. zm.) prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 (czternastu) dni od jej zawarcia. W przypadku, gdy Użytkownik zawarł Umowę i rozpoczęło się świadczenie Usługi, lecz Użytkownik nie chce już korzystać z Usługi i być związanym postanowieniami Umowy, wówczas Użytkownik musi rozwiązać Umowę zgodnie z postanowieniami pkt. 12 poniżej. Procedura rejestracyjna wymaga wyraźnego potwierdzenia (poprzez zaznaczenie pola wyboru) przez Użytkownika, że wyraża on zgodę na uzyskanie dostępu do Usługi (dostarczenie Usługi) niezwłocznie po zawarciu Umowy i uiszczeniu opłaty oraz potwierdzenia, iż uzyskując dostęp do Usługi przed upływem czternastodniowego (14) okresu na odstąpienie od Umowy, Użytkownik traci prawo odstąpienia od Umowy.

Postanowienia niniejszego pkt. 10 nie mają zastosowania w przypadku Okresu próbnego trwającego dłużej niż 14 (czternaście) dni, z uwagi na fakt, że Użytkownik może rozwiązać Umowę w czasie trwania Okresu próbnego nawet, jeżeli Usługa jest dostarczona niezwłocznie po zawarciu Umowy.

11 Informacje dla klientów

11.1 HBO może przekazywać informacje Użytkownikowi za pośrednictwem poczty elektronicznej lub za pośrednictwem komunikatów zamieszczanych na Stronie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

11.2 Użytkownik ma obowiązek uaktualniać swoje dane kontaktowe, o ile zmiany w nich pojawią się w okresie korzystania z Usługi. Uznaje się, że HBO prawidłowo wykonała swój obowiązek informacyjny, jeżeli wysłała zawiadomienie na ostatnio wskazany adres e-mail Użytkownika, niezależnie od tego czy adres ten jest w dalszym ciągu użytkowany przez Użytkownika, bądź czy jest dostępny.

12 Okres obowiązywania i rozwiązanie Umowy

12.1 Umowy subskrypcyjne zawierane są na okres 1 (jednego) miesiąca i automatycznie przedłużane o kolejne okresy jednomiesięczne do momentu rozwiązania Umowy przez Użytkownika lub HBO zgodnie z niniejszym Regulaminem Użytkownika. Jeśli Użytkownik wypowie Umowę, wówczas ma prawo korzystać z Usługi do końca okresu rozliczeniowego, a HBO, z wyjątkiem postanowień określonych w pkt. 9.4 powyżej, nie zwraca zapłaconej przez Użytkownika opłaty za subskrypcję za dany miesiąc. W przypadku, gdy Użytkownikowi przysługuje Okres próbny zgodnie z pkt. 2.4 lub Okres promocyjny zgodnie z pkt. 2.7, jednomiesięczny okres subskrypcji rozpoczyna swój bieg począwszy od pierwszego dnia po upływie właściwego Okresu próbnego lub Okresu promocyjnego (o ile Użytkownik nie rozwiązał Umowy w trakcie trwania Okresu próbnego lub Okresu promocyjnego).

12.2 Jeżeli Użytkownik chce wypowiedzieć Umowę, musi zawiadomić o tym fakcie HBO za pośrednictwem poczty elektronicznej, poczty tradycyjnej lub, o ile HBO oferuje taką możliwość, za pośrednictwem Strony (hbogo.pl/contact). Jeżeli Użytkownik złoży wypowiedzenie Umowy, pod koniec okresu subskrypcji HBO prześle Użytkownikowi e-mail potwierdzający ten fakt . Jeżeli HBO chce wypowiedzieć Umowę, HBO zawiadomi Użytkownika o tym fakcie za pośrednictwem poczty elektronicznej lub tradycyjnej. Zgodnie z pkt. 12.1, Umowa zostanie wypowiedziana na koniec bieżącego jednomiesięcznego okresu obowiązywania Umowy.

12.3 W przypadku wprowadzania zmian w zakresie opłat lub postanowień Regulaminu Użytkownika, prawo do wypowiedzenia Umowy regulują postanowienia pkt. 9.

12.4 Z zastrzeżeniem powyższych postanowień, HBO będzie uprawniona do rozwiązania niniejszej Umowy ze skutkiem natychmiastowym i jednoczesnym natychmiastowym wyłączeniem Usługi Użytkownikowi w przypadku gdy:
a) opóźnienie Użytkownika w regulowaniu płatności wynosi co najmniej 20     (dwadzieścia) dni lub
b) zachodzą uzasadnione przesłanki do stwierdzenia niewypłacalności Użytkownika; lub
c) Użytkownik nadużywa Okres próbny, Okres promocyjny lub jego warunki;
d) ma miejsce nieuprawnione korzystanie z Usługi lub zachodzą uzasadnione przesłanki do stwierdzenia takiego nieuprawnionego korzystania z Usługi; lub
e) Użytkownik podjął dwukrotnie lub więcej próbę skorzystania z Okresu próbnego w dwunastomiesięcznym okresie; lub
f) Użytkownik dopuścił się w inny sposób istotnego naruszenia Umowy lub wielokrotnego naruszenia Umowy.

13 Prawa własności intelektualnej

13.1 W związku z zawarciem Umowy z HBO, HBO udziela Użytkownikowi niewyłącznej, niezbywalnej i ograniczonej licencji na oglądanie zawartości Usługi. Użytkownik może korzystać z Usługi i jej zawartości wyłącznie zgodnie z Umową i tylko na użytek własny.

13.2 Materiały znajdujące się na Stronie oraz zawartość Usługi są chronione prawem autorskim, przepisami prawa dotyczącymi znaków towarowych i/lub innymi przepisami regulującymi prawa własności intelektualnej. Umowa zawarta z HBO w żaden sposób nie powoduje przeniesienia na Użytkownika prawa własności ani innych praw własności intelektualnej do zawartości Usługi lub samej Usługi.

14 Bezpieczeństwo

14.1 Użytkownik nie jest uprawniony do działania w sposób, który mógłby spowodować ustanie działania Usługi lub Strony, ich przeciążenie, uszkodzenia lub pogorszenie. Użytkownik nie może również oddziaływać w jakikolwiek sposób na korzystanie z Usługi przez innego Użytkownika.

14.2 Użytkownik nie może podejmować prób nieuprawnionego dostępu do sieci, systemów komputerowych, zawartości lub informacji dotyczących Strony lub Usługi. Każde naruszenie niniejszego postanowienia uznaje się za istotne naruszenie Umowy mogące skutkować, między innymi, rozwiązaniem Umowy ze skutkiem natychmiastowym (zob. pkt. 12).

15 Ograniczenie odpowiedzialności, zakłócenia i przerwy w dostawie Usługi

15.1 Zakłócenia, przerwy i inne usterki w dostawie Usługi należy zgłaszać do HBO możliwie jak najszybciej. Z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa, HBO nie ponosi odpowiedzialności za usterki w dostawie Usługi, które pozostają poza zakresem kontroli HBO zgodnie z pkt. 5.6 powyżej oraz za inne usterki wynikające z korzystania przez Użytkownika ze sprzętu niezatwierdzonego lub które powstały z powodu zaniedbania po stronie Użytkownika.

15.2 W odniesieniu do zakłóceń, przerw i innych usterek skutkujących brakiem możliwości korzystania z Usługi, za które HBO ponosi odpowiedzialność zgodnie z pkt. 15.1, Użytkownicy, którzy tego zażądają, będą uprawnieni do otrzymania adekwatnej rekompensaty, której wysokość zostanie ustalona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Użytkownicy nie będą uprawnieni do jakiejkolwiek rekompensaty za zakłócenia, przerwy lub innych zakłóceń w Usłudze spowodowane konserwacją. HBO informuje Użytkowników o istnieniu trzech rodzajów konserwacji:

W przypadku wystąpienia którejkolwiek z trzech wymienionych powyżej przerw konserwacyjnych, Usługa będzie niedostępna dla Użytkowników.

16 Obowiązek zwolnienia z odpowiedzialności

Użytkownik wyraża zgodę na zwolnienie z odpowiedzialności i pokrycie kosztów poniesionych przez HBO, jej podmioty zależne, pracowników, członków zarządu i licencjodawców w związku z wszelkimi stratami, wydatkami i żądaniami wynikłymi z naruszenia przez Użytkownika Umowy, przepisów prawa lub praw osób trzecich lub w związku z takimi naruszeniami.

17 Cesja

Po uzyskaniu uprzedniej zgody Użytkownika, HBO będzie uprawniona, dokonać cesji praw, roszczeń i obowiązków wynikających z Umowy na rzecz innej spółki należącej do tej samej grupy lub na rzecz osoby trzeciej, co do której istnieje uzasadnione przypuszczenie, że jest w stanie, w zadowalający sposób, wykonywać zobowiązania na mocy niniejszej Umowy. Użytkownik będzie uprawniony dokonać cesji swoich prawa i zobowiązań wynikających z Umowy po uzyskaniu uprzedniej zgody HBO.

18 Linki ze Strony

Strona może zawierać linki do innych stron internetowych dostarczane przez strony trzecie. HBO nie kontroluje takich linków ani nie przyjmuje żadnej odpowiedzialności za nie, ani za treści zawarte na stronach, do których prowadzą. Użytkownik może korzystać z takich stron wyłącznie na własne ryzyko.

19 Brak zgody

W przypadku, gdy HBO nie dochodzi wykonywania prawa przysługującego jej na mocy niniejszej Umowy lub nie korzysta z przysługujących jej uprawnień z tytułu naruszenia Umowy przez Użytkownika, nie uważa się, aby takie działanie stanowiło akceptację zaistniałych lub przyszłych naruszeń i działanie takie nie wpływa na uprawnienia HBO wynikające z Umowy.

20 Skargi i spory

W przypadku, gdy Użytkownik, z jakiegokolwiek powodu, nie jest zadowolony z Usługi, może skontaktować się z HBO z wykorzystaniem danych kontaktowych wskazanych w pkt. 21 lub innych danych kontaktowych dostępnych na Stronie.

Użytkownik i HBO w pierwszej kolejności podejmą starania w celu polubownego rozstrzygnięcia sporów wynikających z niniejszej Umowy. W przypadku, gdy strony nie są w stanie osiągnąć porozumienia, spór zostanie rozstrzygnięty przez właściwy sąd powszechny w Polsce. Umowa podlega prawu czeskiemu, o ile nie wskazano inaczej w niniejszym Regulaminie. Użytkownikowi mogą przysługiwać także określone prawa wynikające z przepisów ochrony praw konsumenta i innych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa w Polsce. Użytkownik, jako konsument, przed wniesieniem pozwu do właściwego sądu, ma prawo złożyć skargę do jednego z polskich organów uprawnionych do rozstrzygania pozasądowych skarg i sporów konsumenckich. Aktualna lista takich organów jest opublikowana na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) pod adresem: polubowne.uokik.gov.pl i obejmuje, m.in. właściwe jednostki Inspektoratów Inspekcji Handlowej. W odniesieniu do zawartości Usługi, Użytkownik może złożyć skargę do Czeskiej Rady Radiofonii i Telewizji: www.rrtv.cz.

21 Dane kontaktowe i właściwy organ

Dane kontaktowe HBO: HBO Europe s.r.o., Jankovcova 1037/49, Praha 7, kod pocztowy: 170 00, Republika Czeska, nr tel.: +420 261 094 44 lub e-mail: sekretarial@hbo.cz. W przypadku  wypowiedzenia, skorzystaj z następującego kontaktu: hbogo.pl/contact

Czeska Rada Radiofonii i Telewizji, Škrétova 44/6, 120 00 Praga 2, Republika Czeska, www.rrtv.cz, jest organem sprawującym nadzór nad dostarczeniem Usługi, w tym także programów HBO.